DB真人美国家政服务行业呈金字塔结构，方案提供商、家政服务平台、传统家政企业并存，020平台发展迅速。日本重视岗前培训与规范化服务，家政人员社会地位高。菲律宾家政教育普及，菲佣在全球劳务输出中占比重大。英国家政以管家式保姆为特色，服务人员素质高。
1. 发展历程：经历萌芽、破土、扩张、“互联网 + 家政”、云计算家政、智能化发展六个阶段，逐步走向智能化、专业化。
2. 政策规范：近年政府出台多项政策，推进家政服务提质扩容，加强标准规范和信用体系建设。
3. 人口需求：人口老龄化严峻，“一老一小”需求高，家庭小型化、生育政策推行，创造大量潜在需求。
3. 从业人员薪资：2015 - 2023年平均薪资增长，但涨幅受行业问题影响减缓，仍高于其他行业均值。
4. 产业链结构：员工型和平台型模式产业链结构不同，涉及供应商、服务公司、服务提供者、技术支持、020平台和消费者等。
1. 消费者画像：使用家政服务女性占比高，中青年和已婚已育人群是消费主力军。
2. 获客途径：线下人才市场、中介和线上社交平台是主要途径，线上化驱动行业数字化转型。
4. 使用场景：家庭保洁最常见，家居服务和日常劳务需求也强烈，家庭收纳成为新热门。
2. 行业整体趋势：市场规模将持续扩大，行业数字化转型加速，发展规范化，劳务合同签约比例高。
3. 竞争与服务趋势：竞争赛道细分，服务多样性显著，可与多行业合作打造家庭健康服务体系，社区化趋势明显，上门服务需求增加但需规范监管。
